Пишу CRM и мобильные приложения под ключ

CRM разворачиваю под конкретный бизнес - никакой готовой коробки с зашитыми полями. Термины, стадии сделок, типы клиентов настраиваются в справочниках, без правки кода. Школы и дистрибьюторы - готовые вертикали уже сегодня, частный случай платформы, не её потолок.

Заявка из Telegram-бота или голосовая заметка менеджера сама попадает в карточку сделки - никто не тратит вечер на перенос переписки в таблицу. У каждого клиента - своя отдельная база: чужие данные физически не смешиваются с вашими, даже по ошибке.

• 5 компаний работают уже сейчас, каждая в своей отдельной базе данных
• Ежедневные резервные копии на отдельном сервере, восстановление проверено вручную
• Обновления выкладываются одной командой и откатываются сами, если что-то пошло не так
• Документация - часть сдачи проекта: что сделано, почему и как это работает, веду и обновляю по ходу работы, не задним числом
• Тот же движок стал основой аналитического модуля для CRM клиента (Кейс 03) и линии Telegram-ботов (Кейс 04) - платформа оказалась шире одного клиентского проекта
• Написана с нуля - под новый бизнес достаточно завести справочники, ядро трогать не нужно

Мобильное приложение-компаньон для физического диагностического прибора - подключаешься по коду, как к беспроводным наушникам, только вместо звука получаешь показания прибора в реальном времени.

Приватные ключи никогда не покидают защищённое хранилище телефона - так же, как банковское приложение прячет данные карты. На iPhone приложение ставится прямо из браузера, без App Store и платного аккаунта разработчика. Чтобы тестировать без физического прибора, написал его цифровой двойник - удалённые тестировщики подключаются к виртуальному прибору так же, как к настоящему.

• Свой эмулятор прибора - тестирование не привязано к железу
• Шифрование собственного протокола, не сторонняя готовая библиотека
• Установка на iPhone в три касания, без App Store
• Журнал решений и ошибок - тот же принцип, что и в ТвойCRM: видно, что и почему сделано, не только готовый результат

Тот же движок, что несёт ТвойCRM (Кейс 01), только развёрнутый поверх системы клиента - amoCRM у него уже была. Проблема была не в CRM, а в статистике: часть лидов туда попадала, а дашборд с воронкой продаж их не видел. Почти половина лидов на графике значилась просто «Прочее» - деньги на рекламу тратились, а куда шёл каждый второй лид, никто не мог сказать.

Подключил amoCRM к дашборду по API - данные обновляются сами каждые 15 минут, без ручной выгрузки и экселя. Перед тем как включить обновление на боевых данных, сверил всё с реальными сделками клиента: выручка по факту лежала не там, где её ожидали найти. Без этой проверки каждая продажа в отчётах показывала бы ноль.

• Тот же проверенный движок, что и у ТвойCRM: модуль вырос на платформе, которая уже работает в проде
• Воронка стала полной - канал, который раньше вообще не считался, теперь виден в общей картине бюджет→выручка
• Ошибка с выручкой поймана до отчёта клиенту, а не после - иначе каждая продажа отображалась бы нулём
• Половина «потерянных» лидов теперь на виду - вместо одной цифры «Прочее» видно, откуда они реально пришли
• Готовая интеграция с amoCRM - для новой компании на той же CRM подключается быстро, а метрики и воронка каждый раз настраиваются под конкретный бизнес, не под шаблон
• Бюджет и продажи в одном месте - тем же способом ежедневно синкаются траты Google Ads и Яндекс.Директа, дашборд видит расход и выручку по каждому каналу

Три бота под одного клиента, разные задачи, общая архитектура: каждый готовит результат, а подтверждает его человек.

Личностные квиз-боты

Telegram-бот от лица персонажа - Мари, Карен, дальше по очереди. После короткого квиза о характере бот сразу передаёт менеджеру готовый разбор результатов - тот открывает диалог не с чистого листа, а уже зная, что предложить, и именно это поднимает конверсию, а не сам факт квиза. Конвейер: у каждого нового персонажа - готовый чек-лист по медиа и автоматическая проверка перед запуском, четвёртый бот собирается быстрее третьего.

Бот диагностики ученика

Ученик проходит тест по личной ссылке - уровень и вероятные пробелы считаются сами. Преподаватель открывает карточку ученика прямо в Пачке и по шагам заполняет разбор: сильные стороны, зону роста с примером с занятия, цель. На выходе - готовый брендированный отчёт и учебный план, сразу понятный и ученику, и родителю.

Бот учёта совещаний

Личный статус сотрудник надиктовывает голосом - бот сам раскладывает его по задачам в Яндекс Трекере и статьям в Яндекс Вики. С общим созвоном осторожнее: несколько голосов без разметки бот не берётся разносить с той же уверенностью, поэтому такие находки приходят карточками-кандидатами и ничего не создают в рабочих системах, пока их не подтвердит человек.

• Три бота, один принцип - подтверждение человеком перед любой записью в боевые системы
• Конвейер вместо разовой сборки - новый квиз-бот выходит на готовых чек-листах и проверках
• Python - отдельный стек под ботов, независимый от CRM-стека на Next.js и n8n